Xavier Maurin

Plus que jamais, les attentes des clients sont focalisées sur leur expérience d’utilisateur. Les applications métier aujourd’hui ne peuvent plus se réduire à délivrer uniquement des fonctionnalités, aussi riches et complètes soient-elles. La forte adoption des nouveaux usages (interfaces tactiles, adoption croissante du cloud, etc.) oblige les éditeurs de logiciel à investir massivement dans la notion d’Expérience Utilisateur, sous peine de subir un abandon progressif des produits qui ont fait pourtant leur succès pendant de nombreuses années. Il devient alors indispensable d’intégrer l’UX au coeur de la conception produit et de positionner le profil ‘UX Designer’ dans les équipes. Je mettrai en lumière la réalité de ce métier aujourd’hui, à la croisée de différentes disciplines (conception d’interface, ergonomie, design, marketing) et m’attacherai à répondre aux questions suivantes : Comment positionner ce nouveau métier dans l’entreprise ? Quels sont les profils et formations existantes ? Comment intéragit-il avec les autres fonctions ? Quelles sont les conditions de réussite de son intégration ? Quels outils et méthodes utilise-t-il ? etc.

L’Expérience Utilisateur s’impose aujourd’hui comme une dimension clé des projets technologiques et d’innovation. J’interviens comme consultant auprès de grands groupes, ETI, PME et start-ups et les accompagne dans la mise en oeuvre d’une démarche UX adaptée à leur savoire-faire et leur culture. En m’appuyant sur cette expérience acquise, je pourrai introduire la thématique de l’UX, montrer les différentes méthodes et outils permettant d’intégrer efficacement l’UX au coeur de l’organisation et des process de conception.